Departmanlarımız

• Firmanın Kalite Politikası ve Kalite Hedefleri doğrultusunda çalışır.
• Müşterinin (firma/banka) gönderdiği evraklar incelenir ve evraklarda eksiklik varsa eksiklikler müşteriden temin eder.
• Özellikle tapunun veya ipotek belgesinin okunaklı olup olmadığını kontrol eder ve okunmayan kısımlar varsa müşteri ile diyaloga geçer, eksik bilgileri tamamlar.
• Rapora referans numarası verir.
• Şayet tapu (veya ipotek belgesi) hisseli ise müşteriden hangi hissedarın hissesine değerleme yapılacağı sorulur ve bu durum müşterinin göndermiş olduğu talep belgesine işlenir. Raporun Eksper Notu kısmına, değerlemesi yapılan hissedar yazılır.
• Talep kaydını tarayıcıda tarar ve tüm taleplerin saklandığı bilgisayarda referans numarası ile kaydedilir.
• İşin niteliğine, bölge koşullarına ve iş yoğunluğuna göre uygun bir değerleme uzmanını seçer.
• İşin süresi içerisinde teslim edilmesi için gerekli bilgileri aktarır. İşin acil olması durumunda değerleme uzmanını arayarak, iş programına yardımcı olur.
• Operasyon departmanı işin süresi içerisinde tamamlanmasında ve müşteriye gönderilmesinde birinci sorumlulukta olan departmandır. İşin süresi içerisinde bitirilmesi için, rapor onaya sunulmamışsa değerleme uzmanını, rapor onaya sunulmuşsa onay departmanını arayıp, süreci hızlandırır.
• Onaya sunulmuş olan raporların kontrolünün yapılmasını sağlar.
• Raporunu onaya sunan değerleme uzmanının tapu ve belediye masraflarının olup olmadığının kontrolünü yapar.
• Kontrolden çıkan raporların ilgili banka/firma veya şubesine istendiği şekilde ilk gönderimi yapar (mail ile gönderilmesi)
• Raporların çıktısının alınması ve ilgili imzaların ve şirket kaşesinin kontrolünü yapar.
• Raporların ilgili banka/firma veya şubesine teslim edilmesini sağlar (kurye, kargo, elden vs)

• Firmanın Kalite Politikası ve Kalite Hedefleri doğrultusunda çalışır.
• Şirketin belirlediği değerleme ilkelerine uygun rapor hazırlar.
• Aynı zamanda firmanın varsa şartnamesine uygun rapor hazırlar,
• Raporu süresi içerisinde bitirir.
• Değerleme uzmanı mülkü gösterecek kişiye ulaşamazsa veya mülkün iç mekanının görülmesinin istenmemesi ile karşılaşınca veya fotoğraf çekilmesine izin verilmezse, durumu operasyon departmanına bildirir. Bu tür sorunlarda operasyon departmanı durumu müşteriye bildirir ve değerlemenin nasıl yapılacağı ile ilgili yazılı onay alır. Değerleme uzmanı hiç bir durumda müşteri (banka-firma) ile diyaloga geçmez.
• Değerleme uzmanları raporlarını hazırlarken, müşterinin yada raporu sadece kağıt üzerinde okuyacak kişinin, mülkü gözünde canlandırabileceği şekilde hazırlar. Bu sebeple gerektiği yerlerde değerleme uzmanları detaya iner, teknik terimleri ilgili kanun veya mevzuat gereği açıklar.
• Raporun kontrol edilmesi aşamasında kontrol departmanının eksik gördüğü bilgileri sağlar.

• Firmanın Kalite Politikası ve Kalite Hedefleri doğrultusunda çalışır.
• Değerleme uzmanının hazırlamış olduğu raporun Şirketin Değerleme standartlarına uygun olup olmadığını kontrol eder,
• Aynı zamanda raporun ilgili firmanın şartnamesine uygun olarak hazırlanıp hazırlanmadığını kontrol eder,
• Rapordaki olası hataları inceler, gerekli durumlarda değerleme uzmanının görüşüne başvurur,
• Mülkün yasal durumunu irdeler, eksiklikleri değerleme uzmanının tamamlamasını sağlar,
• Emsal bilgilerini inceler, emsal bilgilerinin doğruluğunu irdeler, emsal bilgilerin nihai değeri destekleyip desteklemediğini irdeler,
• Rapora son şeklini verir,
• Raporlara adil puanlar verir. Bu puanlar değerleme uzmanlarının performansının belirlenmesinde ana kriterdir.
• Değeri 500.000 TL ve üzeri raporların ikinci kontrolünü yapar.

• Firmanın Kalite Politikası ve Kalite Hedefleri doğrultusunda çalışır.
• Yeni iş alanlarının yaratılması için gerekli stratejileri ve politikaları oluşturur, uygular ve yönetir,
• Müşteri profilleri oluşturur, pazarlama hedefleri doğrultusunda pazarlama aktivitelerini planlar,
• Pazar araştırmalarını gerçekleştirir, verilerin toplar ve analiz eder,
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler geliştirir,
• Müşterilerin operasyonel ve teknik problemlerine çözüm geliştirir,
• Değerleme departmanı ve kontrol departmanına müşterilerin sorunlarını ileterek şirketin çözüm üretmesini sağlar,
• Kurumsal pazarlama yapar, bunun için müşteri profilini oluşturur ve uygulanacak strateji ve politikaları belirler ve uygular.
• Banka Genel Müdürlükleri /Şubelerine yönelik iş geliştirme yapar ve şubelerin talep ve özel isteklerini dinler ve kontrol departmanı ve ekspertiz departmanının görüşlerini de alarak çözüm üretir.
• Bireysel işlerin teklif ve sözleşmelerini hazırlar ve zaman içerisinde geliştirir.
• Fiyat listelerini belirler.