Firmamız'ın "Kalite Yönetim Sistemi"; ürettiği hizmetin şartları karşılamasını sağlamak ve bunun sürekliliğini temin etmek ile hizmet sırasındaki uygunsuzlukların belirlenmesi, önlenmesi ve tekrar meydana gelmesine fırsat vermeyecek esasların koyulmasına yönelik olarak ISO 9001:2008 "Kalite Yönetim Sistemi" Standardı şartlarına uygun tarzda hazırlanan bir dokümantasyon sistemine sahiptir.

Kalite Yönetim Sisteminin dokümantasyon yapısı aşağıdakilerden oluşmuştur:
- Kalite El Kitabı,
- Organizasyon El Kitabı,
- Prosesler,
- Prosedürler,
- Talimatlar,
- Formlar, listeler, planlar,
- Dış kaynaklı dokümanlar

Firmamız; ISO 9001:2008 standardının şartları ile uyumlu olacak şekilde bir kalite yönetim sistemi kurmuş, dokümante etmiştir ve gereğini yerine getirmektedir. Sistemin uygunluğunu sürekli olarak sürdürmekte ve etkinliğini sürekli iyileştirmektedir.

Şirketimiz kalite yönetim sistemi için gerekli olan;
A. Prosesleri ve bütün kuruluştaki uygulamalarını proses haritaları, prosedürler, talimatlar, kalite planları ve bu kalite el kitabında tanımlamıştır.
B. Bu proseslerin birbirleri ile ilişkilerini ve sırasını tespit etmiş,
C. Proseslerin çalıştırılmasının ve kontrolünün etkinliğini sağlamak için gerekli kriterler ve metotları proses haritalarında tayin etmiştir,
D. Bu proseslerin izlenmesi ve operasyona destek verilmesi için gerekli olan kaynakların ve bilginin mevcut olmasını sağlamış ve sağlamakta,
E. Bu prosesleri ölçmekte, izlemekte ve analiz etmekte,
F. Bu proseslerin sürekli iyileştirilmesi ve planlanan sonuçlarına ulaşmak için gereken faaliyetleri uygulamaktadır.

Bu prosesler işletmemiz tarafından ISO 9001:2008 standardının şartlarına uygun olarak yönetilmektedir.

  • Vizyonumuz
    İçerik
     

    Güçlü ve güvenilir bir iş ortağı olarak, global trendler ve uluslararası standartlar doğrultusunda, sahip olduğumuz potansiyeli müşterilerimize en verimli çözümü sunmak için kullanarak geleceğin yapılandırmasında müşterilerimizle birlikte ilerlemektir.

  • Misyonumuz
    İçerik
     

    Güvenilir, deneyimli ve yetkin insan kaynağımızdan aldığımız güç ile müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun hızlı ve yaratıcı stratejilerle güvenirlilik ve bilimsellik ilkelerimiz doğrultusunda; bağımsız, tarafsız değerleme ve danışmanlık hizmeti sunarak hizmet verdiğimiz firmaların rekabet gücünün ve karlılıklarının artmasına katkıda bulunmaktır.

  • Farkımız
    İçerik
     

    Gayrimenkul danışmanlığı ve değerleme hizmetlerini aynı çatı altında toplayıp müşterilerimize bilimsel, kaliteli, hızlı, güvenilir çözümler sunmaktır.

  • Kalite Politikamız
    İçerik
     

    FİRMAMIZ kalite politikası üst yönetim tarafından belirlenmiş olup, aşağıdaki gibidir:
    Müşterilerinin gereksinim ve beklentilerini etik anlayışla, kalite ve güvenilirlikten ödün vermeden karşılamak üzere hizmet vermekte ve hizmetin kalitesini sürekli geliştirmektedir.
    Alanında en iyi hizmeti vermek için çalışan, müşteri güvenini kazanmış, lider bir gayrimenkul danışmanlık ve değerleme şirketi olmak ilkesiyle, yasal mevzuat doğrultusunda, değerleme standartlarına ve objektif esaslara uygun olarak en üst kalitede hizmet verme odaklıdır.
    Müşterilerine; bağımsız çalışma anlayışı içinde, zamanında ve doğru hizmet vererek müşteri memnuniyetini artırmak hedeflidir.
    Kalitesinin temel unsuru olan çalışanlarının kişisel ve kariyer gelişimlerine destek ve iyi bir çalışma ortamı sunmak için sürekli olarak yatırım yapmaya kararlıdır.
    ISO-9001:2008 Kalite yönetim sisteminin ABC Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık A.Ş. bünyesinde benimsenmesini sağlamak ve sürekli iyileştirmek Kalite Politikamız olarak benimsenmiştir.
    Ayrıca ABC Gayrimenkul Değerleme ve Değerleme A.Ş. bünyesinde alınan tüm kararların ve kalite yönetiminin gereklerinin personele bildirilmesi ve uygulanmasını sağlar ve yönetim olarak periyodik dönemlerde faaliyetleri gözden geçirilerek gerekli iyileştirmeleri yapar.

  • İlkelerimiz
    İçerik
     

    • Bilimsellik
    • Güvenilirlik
    • Bağımsızlık
    • Uluslararası değerleme standartlarına bağlılık
    • Öncülük
    • Tarafsızlık
    • Yetkinlik
    • Bağlılık
    • Dürüstlük
    • Hızlılık
    • Gözlemcilik
    • Kararlılık
    • Sorumluluk
    • Araştırmacılık
    • Şeffaflık
    • Gizlilik
    • Ekonomiklik